Vad stöldskydd innebär: Stöldskydd är en separat avtalsbaserad tjänst där den erbjuds. Det är inte samma sak som underhåll, garanti eller obligatorisk trafikförsäkring. Kontrollera fordon, land, abonnemang och de villkor som accepterades för din beställning.
Kontrollera villkoren: Skyddet måste ha varit aktivt före händelsen. Kontrollera vilka föremål och händelser avtalet omfattar: stöld, skadegörelse och förlust omfattas inte automatiskt på samma sätt. Krav på låsning, väntetid, anmälningsfrist och minsta bindningstid beror på avtalet. Sex månaders bindningstid eller låsning i appen inom 24 timmar i ett visst erbjudande gäller inte för alla avtal. Ditt konto finns på augment.eco/app.
Anmälan och självrisk: Anmäl stölden och skicka tillgängliga handlingar från polisen. Teamet granskar avtalet, händelsen och saknade uppgifter innan rätten till skydd och en specificerad självrisk bekräftas. Allmänna exempel på belopp i kronor eller euro bekräftar inte ditt belopp. Att du äger scootern innebär inte att ett separat serviceavtal har upphört.
Ersättningsfordon: Ett godkänt ersättningsfordon kan vara rekonditionerat om avtalet tillåter det. Godkännande, godtagande av eventuella kostnader, betalning och avsändning är separata steg. En betalning bevisar varken lagertillgång eller att varan har skickats.
Ändring eller uppsägning: De faktiska villkoren för förlängning och uppsägning samt tillämpliga rättigheter måste kontrolleras. Uppsägning under bindningstiden eller återbetalning av en bestridd debitering lovas eller avslås inte automatiskt utan att avtalet och omständigheterna granskas.
Augment 360: Självrisker, krav på applåsning och skydd för stående elsparkcyklar gäller inte automatiskt för den sittande 360-modellen. Eventuellt skydd måste bekräftas separat. Det lokala NFC-/Bluetooth-låset bevisar inte GPS-spårning eller fjärrblockering via internet.
Fordonet är redan stulet: Följ anvisningarna för stöldanmälan och kontakta supporten i samma konversation.