Partes para reparaciones y mantenimiento, y patinete de reemplazo
Tu cuota mensual incluye todas las reparaciones necesarias relacionadas con el uso normal.
Esto cubre:
Reparaciones mecánicas y eléctricas
Piezas desgastadas como neumáticos, frenos, motor y batería
Defectos de fabricación
Problemas causados por el uso normal
Daños accidentales, como caídas o pequeños accidentes durante la conducción normal
Batería y ayuda con la carga
Tu suscripción incluye soporte para la batería:
Se supervisa el rendimiento de la batería
Las baterías se reemplazan si la capacidad baja por debajo de niveles aceptables (menos del 70% de la capacidad máxima) debido al uso normal
Se proporcionan instrucciones claras de carga y almacenamiento
Aplicación móvil
Tu patinete se conecta a la app de Augment, lo que te permite:
Utilizar las funciones vinculadas del patinete (gestionar la intensidad de aceleración y frenado, velocidad crucero, etc.)
Recibir actualizaciones relacionadas con el servicio
Gestionar los detalles de tu suscripción
Compartir el acceso a tu patinete eléctrico
Protección contra robo (opcional)
Puedes añadir la cobertura contra robo opcional a tu suscripción:
Ayuda a cubrir los gastos por robo o pérdida
Se proporciona un patinete de sustitución tras la denuncia policial requerida y el pago de la franquicia de robo
Se recomienda esta opción para usuarios que viven en ciudad y están más expuestos a estas situaciones
Actualizar o comprar tu patinete
Durante tu suscripción, puedes:
Cambiar a un modelo de patinete más nuevo después de un periodo determinado (según tu tipo de contrato y disponibilidad)
Solicitar un precio de compra, si tu suscripción incluye opción de compra
Añadir una opción de compra (si está disponible en tu plan) para quedarte con el patinete al final del contrato
Esto te da flexibilidad a medida que cambian tus necesidades.
Atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.