Am sichersten ist es, deinen E-Scooter möglichst immer in Innenräumen aufzubewahren. Das gilt zu Hause, bei der Arbeit oder auch beim Besuch von Geschäften. Das ist jedoch nicht immer möglich. Wenn du deinen E-Scooter für längere Zeit draußen stehen lassen musst, gibt es mehrere Maßnahmen, mit denen du das Risiko von Diebstahl oder Vandalismus verringern kannst.
Verriegele den Scooter zuerst immer über die Augment App. Dadurch wird der Gashebel deaktiviert und der Scooter kann nicht gefahren werden. Ein verriegelter Scooter ist für Diebe deutlich unattraktiver, weil er nicht sofort genutzt werden kann.
Nimm als Nächstes den Akku heraus, falls dein Modell über einen herausnehmbaren Akku verfügt. Ohne Akku ist der Scooter schwer und unpraktisch zu fahren. Selbst wenn der Scooter gestohlen wird, hilft das Entfernen des Akkus dabei, deinen finanziellen Verlust zu verringern, da der Akku zu den wertvollsten Bauteilen gehört.
Zusätzlich zur Verriegelung per App und zum Herausnehmen des Akkus solltest du den Scooter mit einem physischen Schloss an einem festen Gegenstand sichern. Jedes stabile Fahrradschloss, das an einem Pfosten oder Fahrradständer befestigt und durch das Hinterrad geführt werden kann, ist geeignet. Bügelschlösser sind weit verbreitet und bieten guten Schutz. Augment bietet außerdem ein Zahlenschloss an, das so entwickelt wurde, dass es sicher am Rahmen des Scooters befestigt werden kann.
Falls dein Scooter trotz dieser Vorsichtsmaßnahmen gestohlen wird, kontaktiere so schnell wie möglich den Augment Kundenservice, die örtliche Polizei und deine Versicherung. So kann sichergestellt werden, dass der Vorfall von Anfang an richtig bearbeitet wird. Sieh dir dazu auch den Artikel „Was tun, wenn der Scooter oder Akku gestohlen wurde?“ an.