Villkor: Du kan inte uppgradera före 12 hela abonnemangsmånader. Alturo-kunder kan uppgradera utan uppgraderingsavgift från 12 hela månader. För andra modeller gäller aktuell avgift från 12 till under 18 månader; från 18 hela månader tas ingen uppgraderingsavgift ut. Det gäller även uppgradering till Augment 360.
Uppgraderingsavgift: För andra modeller än Alturo är avgiften från 12 till under 18 månader EUR 125 på EUR-marknader, CHF 125 i Schweiz, DKK 930 i Danmark eller SEK 1 250 i Sverige. Avtalslandet avgör valutan. Avgiften är separat från den nya planens förskottsbetalning och återkommande betalningar.
Rabatt på det nya abonnemanget: UPAGXTEN ger 10 % rabatt på förskottsbetalningen och de återkommande betalningarna. Rabatten gäller varje berättigad uppgradering, även en avgiftsbelagd tidig uppgradering, under hela det nya abonnemanget och efter minimiperioden. Den separata uppgraderingsavgiften rabatteras inte. Du behöver inte vänta till 24 månader.
Nytt avtal: Uppgraderingen startar ett nytt abonnemang med den valda planens minimiperiod. Det gamla avtalet fortsätter inte bara på ett annat fordon. Kontrollera aktuellt erbjudande för avtalslandet och red ut utestående betalningar före beställning.
Välj och beställ: Välj tillgänglig modell och plan på Augments webbplats för ditt land och använd den berättigade rabatten i kassan. Support kan bekräfta villkor och aktuella alternativ. En gammal lagerprognos bekräftar inte dagens tillgänglighet.
Returetikett eller hämtning: Kontakta support i chatten efter den nya beställningen. Ange att det gäller en uppgradering och begär rätt etikett eller hämtning för det gamla fordonet. Transporten beror på modell och land.
Leverans och emballage: Följ aktuell prognos och spårning för din beställning. En beställning eller etikett bevisar inte avsändning eller leverans. Spara lämplig förpackning till returen.
Returfrist: Vid uppgradering ska den gamla scootern returneras inom en vecka efter att du fått den nya. Följ de faktiska returinstruktionerna och spara inlämningskvittot. Meddela support snabbt om etiketten saknas eller något annat hindrar returen. Försenad retur kan medföra avtalsberoende avgifter eller senare avslut; belopp kräver kontroll av gällande villkor och datum.
Avsluta det gamla abonnemanget: Skicka returbeviset till support och begär avslut av det gamla abonnemanget. Inlämning till transportör, lagermottagning och bekräftat avslut är olika händelser. Teamet kontrollerar returen och bekräftar slutdatumet. En ny beställning avslutar inte automatiskt alla befintliga abonnemang.
Flera avtal eller särskilda situationer: Identifiera exakt vilket gammalt fordon och avtal som ersätts; övriga abonnemang hanteras separat. Om scootern redan har returnerats eller blivit stulen måste teamet granska ärendet. Support bekräftar aktuella priser som inte kan verifieras.