Reparationer, underhåll och ersättningsfordon
För leasingavtal (abonnemang) ingår underhåll och reparationer i månadsavgiften enligt ditt avtal.
Detta omfattar vanligtvis:
Mekaniska och elektriska fel
Slitdelar som däck och bromsar
Tillverkningsfel
Problem som uppstår vid normal användning
I många fall omfattas även skador som uppstår vid normal körning (t.ex. mindre fall eller kollisioner), i enlighet med avtalsvillkor och rimlig användning.
För avbetalningsmodeller (ägande):
Underhåll och reparationer ingår inte efter att ägandet har övergått
Tjänster kan erbjudas separat eller via ett separat serviceavtal
Se alltid ditt avtal för exakta villkor och omfattning.
Batteri- och laddningssupport
Din prenumeration inkluderar även stöd för batteri och laddning:
Batteriets prestanda övervakas
Batterier byts ut om kapaciteten sjunker under en acceptabel nivå (under 70 % av maximal kapacitet) vid normal användning
Tydliga instruktioner för laddning och förvaring tillhandahålls
Mobilapp
Din scooter kopplas till Augment-appen, vilket gör att du kan:
använda anslutna scooterfunktioner
ta emot service- och systemuppdateringar
hantera dina prenumerationsuppgifter
dela användning av din scooter
Valbart stöldskydd
Du kan lägga till ett valfritt stöldskydd i din prenumeration.
Detta kan hjälpa till att täcka:
stöld
förlust
vandalism
En ersättningsscooter skickas efter att en polisanmälan har gjorts och en hanteringsavgift betalats.
Detta alternativ rekommenderas särskilt för stadskörning.
Uppgraderings- och köpalternativ
Beroende på din plan har du flexibla alternativ under och efter din avtalsperiod:
Uppgradera till en nyare elsparkcykelmodell (tillgänglighet och villkor kan variera)
Fortsätta avtalet månadsvis efter den minsta perioden
Köpa elsparkcykeln, om ditt avtal inkluderar en köpoption
Bli ägare automatiskt, om du har en avbetalningsplan
För leasingavtal:
Du kan begära ett utköpspris
Det kan vara möjligt att lägga till en köpoption under avtalets gång
Dessa alternativ ger dig flexibilitet i takt med att dina behov förändras.
Kundsupport
Vår kundsupport finns alltid tillgänglig för att hjälpa dig.