Boka retur
När din prenumeration avslutas (på grund av uppsägning eller att avtalet löper ut) guidar vi dig genom returprocessen. Du får tydliga instruktioner för inlämning.
Förbered scootern för retur
Innan du returnerar scootern:
Rengör scootern innan du packar den. Det hjälper oss att hantera retur och inspektion snabbare.
Ta bort alla personliga tillhörigheter från scootern.
Förpackning och returmaterial
Om du har kvar originalförpackningen kan du använda den för returen.
Om du inte har en lämplig låda kommer vi att:
skicka en returlåda till dig
inkludera en förifylld retursedel i lådan
Om du redan har en låda och endast behöver en retursedel:
kontakta kundsupport via chatten
vi skickar retursedeln digitalt så att du kan skriva ut den
Returnera scootern
När scootern är packad och retursedeln är fäst:
lämna in paketet hos ett PostNord-ombud nära dig
Om du har en ny leverans- eller kontaktadress, vänligen meddela oss i förväg för att undvika förseningar eller fel i returprocessen.
Scootern ska returneras till Augment inom 14 dagar efter att du mottagit retursedeln.
Returinspektion
När scootern har returnerats genomgår den en standardinspektion. Normalt slitage är förväntat, men skador utöver detta kan medföra extra avgifter.