Vanliga problem och lösningar
Problem | Lösning |
Appen öppnas inte | Starta om telefonen och uppdatera appen till den senaste versionen. |
Kan inte logga in | Kontrollera din internetanslutning och slutför e-postverifieringen (OTP). Du kan återställa lösenordet vid behov. |
Scootern hittas inte | Stäng av och slå på Bluetooth igen. Starta om både appen och scootern. |
Firmwareuppdatering fastnar | Starta om scootern och appen, ta bort och sätt tillbaka batteriet och försök igen senare. |
Inga notifieringar tas emot | Kontrollera appens notifieringsinställningar och se till att notifieringar är aktiverade. |
Kontakta support
Om problemet kvarstår, vänligen ange följande information när du kontaktar kundsupport:
Telefonmodell och OS-version
Finns i telefonens systeminställningar (Om telefon / Om enhet).
Appversion
Öppna Augment-appen → Settings → App info.
Beskrivning av problemet
Bifoga gärna skärmbilder som visar problemet.