Is het verplicht om het eigen risico te betalen bij diefstal?
Dit is niet per se verplicht. Je hebt twee opties:
Je blijft je abonnement betalen tot de geplande einddatum zonder een vervangende step te ontvangen; in dit geval is er geen eigen risico
Je betaalt het eigen risico en ontvangt een vervangende step en/of batterij
Belangrijk: Het betalen van het eigen risico beëindigt je abonnement niet. Het eigen risico heeft alleen betrekking op de diefstal en staat los van de abonnementskosten.
Welk eigen risico geldt bij diefstal?
Dit hangt af van verschillende factoren.
Als je geen diefstalbescherming hebt:
Diefstal van step + batterij:
Het eigen risico bedraagt €450Diefstal van step zonder batterij:
Het eigen risico bedraagt €250Diefstal van batterij:
Het eigen risico bedraagt €125
De apparatuur wordt verzonden zodra de betaling is ontvangen.
Wat als je het eigen risico niet direct kunt betalen?
In dat geval kun je je abonnement blijven betalen en de eerste factuur voor het eigen risico voldoen zodra je account weer in orde is. Daarna sturen wij de benodigde vervangende apparatuur op.