Wat is inbegrepen in je abonnement
Het Augment-abonnement geeft je een elektrische step en alle diensten die je nodig hebt voor dagelijks gebruik. Je betaalt een maandelijks bedrag en Augment regelt de rest. Dit is wat je abonnement omvat:
Reparaties, onderhoud & vervangende step
Je maandelijkse betaling omvat alle noodzakelijke reparaties die voortkomen uit normaal gebruik.
Dit omvat:
Mechanische en elektrische reparaties
Slijtageonderdelen zoals banden, remmen, motor en batterij
Fabricagefouten
Problemen veroorzaakt door normaal gebruik
Onopzettelijke schade, zoals vallen of kleine ongelukken tijdens normaal gebruik
Batterij- en laadondersteuning
Je abonnement omvat batterijondersteuning:
Batterijprestaties worden gemonitord
Batterijen worden vervangen als de capaciteit onder een acceptabel niveau daalt (onder 70% van de maximale capaciteit) door normaal gebruik
Duidelijke instructies voor opladen en opslag worden verstrekt
Mobiele app
Je step is verbonden met de Augment-app, waarmee je:
Verbonden functies van je step kunt gebruiken
Service-updates ontvangt
Je abonnementsgegevens kunt beheren
Toegang tot je step kunt delen
Optionele diefstalbescherming
Je kunt optionele diefstalbescherming toevoegen aan je abonnement.
Helpt bij dekking van diefstal, verlies of vandalisme
Een vervangende step wordt geleverd na de vereiste melding en betaling van de eigen bijdrage
Deze optie wordt aanbevolen voor gebruik in de stad
Upgrade of koop je step
Tijdens je abonnement kun je mogelijk:
Upgraden naar een nieuwer model na een bepaalde periode (afhankelijk van je contract en beschikbaarheid)
Een afkoopprijs aanvragen als je abonnement een aankoopoptie bevat
Een aankoopoptie toevoegen (indien beschikbaar) om de step aan het einde van het contract te bezitten
Dit geeft je flexibiliteit wanneer je behoeften veranderen.
Klantenservice
Onze klantenservice staat altijd voor je klaar.