Uitleg eerste factuur
Je eerste factuur bevat:
Je eerste maandelijkse abonnementsvergoeding
Eventuele opstart- of leveringskosten
Belastingen, indien van toepassing
De factureringsperiode staat duidelijk vermeld op de factuur, zodat je precies weet waarvoor je betaalt.
Hoe facturatie werkt
Betalingen worden automatisch verwerkt via onze beveiligde betalingspartner
Facturatie gebeurt vooraf
Betalingen worden elke maand op je facturatiedatum uitgevoerd
Als de facturatiedatum op een niet-werkdag valt, kan de betaling op de volgende werkdag worden verwerkt
Je betaalmethode wijzigen
Je kunt je betaalmethode op elk moment bijwerken via je My Account-portaal:
https://augment.eco/app/
Voeg een nieuwe betaalmethode toe of vervang een bestaande
Toekomstige betalingen gebruiken automatisch de bijgewerkte gegevens
Wijzigingen hebben geen invloed op reeds uitgegeven facturen
Als het niet lukt om je betaalmethode te wijzigen, neem dan contact op met de klantenservice. Wij helpen je graag verder.
Mislukte of late betalingen
Als een betaling mislukt:
Proberen we de betaling automatisch opnieuw
Ontvang je een e-mail of pushmelding als er actie nodig is
Aanhoudende betalingsproblemen kunnen leiden tot een tijdelijke opschorting van de service totdat het openstaande bedrag is voldaan.
Je factuur downloaden
Alle facturen zijn beschikbaar in je My Account-portaal:
https://augment.eco/app/
Voor elke factureringsperiode kun je:
Facturen bekijken
Ze downloaden als PDF
Ze afdrukken indien nodig
Facturen worden automatisch gegenereerd na een succesvolle betaling.
Kun je je factuur niet vinden of heb je deze niet ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice.