Inhoud van je bestelling: De inhoud hangt af van het exacte model, de bestelling en of het gaat om nieuw, opgeknapt, alleen de voertuigromp of een complete vervanging. Controleer orderbevestiging en pakinstructies. Ga er niet van uit dat iedere doos dezelfde accu, oplader, handgrepen of gereedschappen bevat.
Vervanging van alleen de romp: Bij een goedgekeurde vervanging van de romp van ES210/Circular/Super LR of Alturo kan support vragen de uitneembare accu, oplader en genoemde accessoires opnieuw te gebruiken. Laat vóór gebruik weten als een van die onderdelen ook kapot is of ontbreekt.
Agaru: Agaru Smart en Ultra hebben een ingebouwde accu in het voetplatform. Verwacht geen afzonderlijk uitneembare accu en gebruik geen ES210-instructies voor verpakking of montage. Volg de Agaru-handleiding voor de stuurkop en de verzendspecifieke lijst voor schroeven, inbussleutel en oplader.
Augment 360: Controleer de bevestigde bestelling van de 360 met zitting, de accu’s en accessoires, voertuigdocumenten en transportinstructies. Gebruik daarvoor niet de leverings- of retourlijst van een step waarop je staat. De vermelding dat een CoC wordt meegeleverd geldt voor de als L1e-B typegoedgekeurde 45 km/u-versie; neem dit niet aan voor iedere 360-variant. Een CE-markering of CE-verklaring is geen voertuigcertificaat van overeenstemming (CoC). Controleer het documenttype en het bijbehorende voertuigidentificatienummer; laat ontbrekende of niet-overeenkomende documenten door support beoordelen.
Schade of ontbrekende onderdelen: Bewaar de verpakking en vertel support precies welk bevestigd onderdeel ontbreekt of beschadigd is. Bestelnummer en duidelijke foto’s van het betreffende pakket of onderdeel kunnen helpen; stuur eerder aangeleverd bewijs niet opnieuw. Het team controleert de situatie en bevestigt oplossing en eventuele verzending.
Voor gebruik: Gebruik de handleiding van het juiste model en voer montage- en veiligheidscontroles uit. Laad niet met een ongeschikte of beschadigde oplader en rijd niet met losse stuurinrichting, een defecte rem, beschadigde kabels of constructie. Langzaam rijden maakt losse stuurinrichting niet veilig. Een eerste volledige lading is geen universele accukalibratie; volg de instructies voor de exacte accu en het model.