Programmare una restituzione
Dopo la fine del tuo abbonamento (per cancellazione o termine del contratto), ti guideremo nel processo di restituzione. Riceverai istruzioni chiare per il ritiro o la consegna in base alla tua posizione.
Preparare il monopattino per la restituzione
Prima di restituire il monopattino:
Pulisci il monopattino prima di imballarlo. Questo ci aiuta a velocizzare il processo di restituzione e ispezione
Rimuovi tutti gli oggetti personali dal monopattino
Imballaggio e materiali di restituzione
Se conservi ancora l’imballaggio originale, puoi utilizzarlo per restituire il monopattino.
Se non hai una scatola adatta, noi:
Ti invieremo una scatola per la restituzione
Includeremo un’etichetta di reso precompilata all’interno della scatola
Se hai già una scatola e ti serve solo l’etichetta di reso:
Contatta il servizio clienti tramite chat
Ti invieremo l’etichetta di reso in formato digitale da stampare
Restituire il monopattino
Una volta che il monopattino è imballato e l’etichetta di reso è applicata:
Porta il pacco presso un punto di servizio UPS vicino a te
Se hai un nuovo indirizzo di consegna o di contatto, informaci in anticipo per evitare ritardi o errori durante il processo di restituzione.
Il monopattino deve essere restituito ad Augment entro 14 giorni dalla ricezione dell’etichetta di reso.
Processo di ispezione del reso
Una volta restituito, il tuo monopattino sarà sottoposto a un’ispezione standard. L’usura normale è prevista, ma eventuali danni oltre tale utilizzo possono comportare costi aggiuntivi.