En résumé : si vous disposez d’un abonnement actif à la couverture contre le vol, vous pouvez recevoir une trottinette et/ou une batterie de remplacement reconditionnée en cas de vol ou de vandalisme. Des franchises s’appliquent.
Éligibilité et prérequis
Pour être éligible à la couverture contre le vol, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :
La couverture contre le vol doit être active avant l’incident
La couverture ne peut être ajoutée qu’à un abonnement actif de trottinette Augment
La trottinette doit avoir été connectée et verrouillée dans l’application Augment au cours des dernières 24 heures
Une couverture contre le vol s’applique à une seule trottinette
Les exigences de verrouillage doivent être respectées en permanence pour que la couverture s’applique
Vous pouvez vérifier votre éligibilité et gérer votre couverture en vous connectant sur :
augment.eco/app
Conditions d’abonnement
Durée minimale du contrat : 6 mois
Après cette période, l’abonnement se poursuit mensuellement sauf résiliation
Des franchises s’appliquent en cas de vol ou de vandalisme
Tous les frais mensuels et franchises doivent être payés à temps pour que la couverture reste valide
Si vous avez souscrit à la couverture contre le vol :
Toutes les conditions doivent être remplies pour que la couverture s’applique.
À ce jour, la franchise est de :
100 € pour la trottinette seule
150 € pour la trottinette + batterie
125€ pour la batterie seule
Une fois la franchise réglée, Augment organisera l’envoi de l’équipement de remplacement reconditionné conformément aux conditions de votre couverture.