Renouvellement de votre contrat
À la fin de votre période minimale d’engagement, votre contrat se poursuit automatiquement sur une base mensuelle, sauf si vous prenez des mesures. La facturation continue selon les conditions existantes.
Vous serez informé avant cette transition et pourrez choisir comment procéder.
Vos options après la période minimale d’engagement
Vos options dépendent du type de contrat que vous avez :
1. Continuer mensuellement (leasing / abonnement)
Votre contrat se poursuit avec une facturation mensuelle.
Tous les services restent actifs
L’entretien et l’assistance sont inclus selon votre formule
Vous pouvez continuer à utiliser votre trottinette sans interruption
2. Acheter la trottinette (si disponible)
Si votre contrat inclut une option d’achat ou un modèle de paiement échelonné, vous pouvez devenir propriétaire de la trottinette.
Cela peut se faire de deux manières :
a) Option d’achat
Vous pouvez acheter la trottinette à un prix prédéfini.
Le prix dépend de votre contrat et de votre région
Le montant sera facturé séparément après validation
b) Paiement échelonné
Si vous avez choisi un plan de paiement échelonné, la propriété vous est automatiquement transférée une fois tous les paiements effectués.
Que se passe-t-il lorsque vous devenez propriétaire ?
Une fois que la trottinette vous appartient :
L’abonnement ou le leasing prend fin
L’entretien, les réparations et les pièces détachées ne sont plus inclus
Tous les services deviennent payants, sauf si vous souscrivez à un contrat de service séparé
Contrat de service après achat (optionnel)
Après l’achat de la trottinette ou la fin des paiements, vous pouvez ajouter un contrat de service :
Contrat de 6 mois : 17,95 €/mois
Contrat de 12 mois : 12,95 €/mois
Le contrat de service comprend :
Réparations
Pièces détachées
Véhicule de remplacement si nécessaire
Cette option est recommandée, car les trottinettes comportent des pièces d’usure (comme les pneus et les batteries) dont le remplacement peut être coûteux sans couverture de service.
Mise à niveau du modèle de trottinette
Si vous souhaitez changer de modèle, vous pouvez faire une demande via votre compte ou contacter le support.
La disponibilité et les prix dépendent du modèle choisi
Des ajustements contractuels peuvent s’appliquer
Besoin d’aide pour choisir ?
Si vous ne savez pas quelle option vous convient le mieux, contactez le service client. Nous serons ravis de vous aider à examiner vos options.