Problèmes courants et solutions
Problème | Solution |
L’application ne s’ouvre pas | Redémarrez le téléphone ; mettez à jour l’application vers la dernière version |
Impossible de se connecter | Réinitialisez le mot de passe ; vérifiez la connexion Internet |
Trottinette non détectée | Désactivez/réactivez le Bluetooth ; redémarrez l’application et la trottinette |
Mise à jour du firmware bloquée | Redémarrez la trottinette et l’application ; réessayez plus tard |
Notifications non reçues | Vérifiez les paramètres de notification de l’application ; activez les alertes
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Contacter le support
Si le problème persiste, veuillez fournir :
Le modèle de votre téléphone et la version du système d’exploitation
La version de l’application (dans les Paramètres)
Une description du problème et des captures d’écran