Näin pyydät huoltoa
Jos skuuttisi tarvitsee huoltoa, toimi seuraavasti:
Ota yhteyttä tukeen
Käytä sovelluksen chatia tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@augment.ecoKuvaile ongelma
Anna skuutin sarjanumero ja lyhyt kuvaus viasta
Kuvista tai videoista on apua käsittelyn nopeuttamisessaMe hoidamme asian
Tiimimme järjestää korjauksen tai vaihtolaitteen ja ohjaa sinua seuraavissa vaiheissa
Miten vaihtoprosessi toimii
Saat vaihtoskuutin
Toimitamme täysin toimivan vaihtoskuutin osoitteeseesi
Vaihtolaitteet on huollettu, puhdistettu ja testattu
Mallista ja tilanteesta riippuen laite voidaan toimittaa ilman kahvoja, laturia tai akkua
Säilytä nämä osat alkuperäisestä skuutistasi tarvittaessa
Palauta viallinen skuutti
Vaihtolähetyksen mukana tulee valmiiksi täytetty palautuslomake
Pakkaa viallinen skuutti samaan laatikkoon, jossa uusi laite saapui
Palauta skuutti 14 päivän kuluessa ehtojen mukaisesti
Toimitustiedot
Vaihtoskuutti toimitetaan kotiovellesi Matkahuollon kautta
Palautuslähetys tulee toimittaa itse Matkahuollon toimipisteeseen
Ilmoita etukäteen, jos osoitteesi on muuttunut, jotta vältyt toimitusongelmilta
Tämän prosessin avulla minimoimme käyttökatkokset, jotta pääset jatkamaan ajamista ilman pitkiä huoltoviiveitä.