Siirry pääsisältöön

Mitä tehdä, jos skuutti näkyy tilassa ”Lukittu”

Joskus skuutti voi näkyä sovelluksessa tilassa “Lukittu”, jolloin sitä ei voi käyttää. Tämä tarkoittaa, että skuutin käyttö on estetty tilapäisesti.

Tekijä: Hermanni Augment
Päivitetty yli 2 kuukautta sitten

Mahdolliset syyt

Skuutti voi olla estetty esimerkiksi seuraavista syistä:

  • Myöhässä olevat tai maksamattomat laskut

  • Palauttamattomat tuotteet (esim. akku, laturi tai aiempi skuutti)

  • Skuutti on ilmoitettu varastetuksi tai kadonneeksi

Miten toimia:

  • Tarkista sovelluksesta ja nettisivuiltamme omasta profiilista, että kaikki maksut ovat ajan tasalla

  • Varmista, ettei sinulla ole avoimia palautuksia Augmentille

  • Jos uskot, että skuutti on lukittu virheellisesti tai kyseessä on tekninen häiriö, ota yhteyttä Augmentin asiakaspalveluun

Vastasiko tämä kysymykseesi?