Programar una devolución
Una vez finalice tu suscripción (por cancelación o finalización del contrato), te guiaremos a través del proceso de devolución. Recibirás instrucciones claras para la recogida o entrega según tu ubicación.
Preparar el patinete para la devolución
Antes de devolver el patinete:
Limpia el patinete antes de embalarlo. Esto nos ayuda a procesar la devolución y la inspección más rápidamente
Retira cualquier objeto personal del patinete
Embalaje y preparación del paquete para la devolución
Si aún conservas el embalaje original, puedes utilizarlo para devolver el patinete.
Si no dispones de la caja original, puedes utilizar otra caja que tengas disponible en donde entre el patinete de manera adecuada, o te enviaremos una caja para la devolución.
Si ya tienes una caja y solo necesitas la etiqueta de devolución:
Contacta con el servicio de atención al cliente a través del chat
Te enviaremos la información requerida para que puedas realizar la entrega
Devolver el patinete
Una vez que el patinete esté embalado una vez que el patinete esté embalado y la orden de recogida está lista, UPS recogerá el paquete al día siguiente de la elaboración de la orden. Sino puedes hacer la entrega en un punto de entrega de UPS con el código de barras que recibirás junto con los datos de la orden.
Proceso de inspección de la devolución
Una vez recibido, tu patinete pasará por una inspección estándar. Se espera un desgaste normal, pero los daños que superen este uso pueden generar cargos adicionales.