Renovación de tu contrato
Al finalizar tu período mínimo de contrato, este se renovará automáticamente de forma mensual a menos que tomes alguna acción. La facturación continuará bajo las condiciones existentes.
Recibirás una notificación antes de la transición y podrás decidir cómo deseas continuar.
Tus opciones después del período mínimo de contrato
Tus opciones dependen del tipo de contrato que tengas:
1. Continuar mensualmente (leasing / suscripción)
Tu contrato continúa con facturación mensual.
Todos los servicios permanecen activos
El mantenimiento y el soporte están incluidos según tu plan
Puedes seguir utilizando tu patinete sin interrupciones
2. Comprar el patinete (si está disponible)
Si tu contrato incluye una opción de compra o un modelo de pago a plazos, puedes convertirte en propietario del patinete.
Esto puede suceder de dos formas:
a) Opción de compra
Puedes adquirir el patinete a un precio predefinido.
El precio depende de tu contrato y de tu región
El importe se facturará por separado tras la aprobación
b) Pago a plazos
Si has elegido un plan de pago a plazos, la propiedad se transfiere automáticamente una vez que se hayan completado todos los pagos.
Qué ocurre cuando eres propietario
Una vez que el patinete pasa a ser de tu propiedad:
El servicio de suscripción o leasing finaliza
El mantenimiento, las reparaciones y las piezas de repuesto dejan de estar incluidos
Todos los servicios pasan a ser de pago, salvo que contrates un acuerdo de servicio independiente
Contrato de servicio tras la compra (opcional)
Después de comprar el patinete o completar los pagos, puedes añadir un contrato de servicio:
Contrato de 6 meses: 17,95 €/mes
Contrato de 12 meses: 12,95 €/mes
El contrato de servicio incluye:
Reparaciones
Piezas de repuesto
Patinete de sustitución cuando sea necesario
Esta opción es recomendable, ya que los patinetes incluyen piezas de desgaste (como neumáticos y baterías) que pueden resultar costosas de reemplazar sin cobertura de servicio.
Actualizar el modelo de patinete
Si deseas actualizar tu patinete, puedes enviar una solicitud a través de tu cuenta o contactar con el servicio de atención al cliente.
La disponibilidad y los precios dependen del modelo seleccionado
Pueden aplicarse ajustes en el contrato
¿Necesitas ayuda para elegir?
Si no estás seguro de qué opción es la mejor para ti, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a revisar tus opciones.