Das Augment-Abonnement bietet dir einen E-Scooter und alle Services, die du für den täglichen Gebrauch benötigst. Du zahlst eine monatliche Gebühr und Augment kümmert sich um den Rest. Hier ist, was dein Abonnement beinhaltet.
Reparaturen, Wartung & Ersatz-Scooter
Deine monatliche Gebühr deckt alle notwendigen Reparaturen ab, die durch normale Nutzung entstehen.
Dazu gehören:
Mechanische und elektrische Reparaturen
Verschleißteile wie Reifen, Bremsen, Motor und Batterie
Produktionsfehler
Probleme durch normale Nutzung
Unfallschäden, wie Stürze oder kleinere Kollisionen während der normalen Fahrt
Batterie- & Ladeservice
Dein Abonnement beinhaltet auch Unterstützung rund um die Batterie:
Die Batterieleistung wird überwacht
Batterien werden ersetzt, wenn die Kapazität unter ein akzeptables Niveau fällt (unter 70 % der maximalen Kapazität) bei normaler Nutzung
Klare Anweisungen zum Laden und zur Lagerung werden bereitgestellt
Mobile App
Dein Scooter ist mit der Augment-App verbunden, mit der du:
die Funktionen deines Scooters nutzen kannst
Service- und Systemupdates erhältst
deine Abonnementdetails verwalten kannst
den Zugriff auf deinen Scooter teilen kannst
Optionaler Diebstahlschutz
Du kannst deinem Abonnement einen optionalen Diebstahlschutz hinzufügen.
Dieser hilft bei:
Diebstahl
Verlust
Vandalismus
Ein Ersatz-Scooter wird nach der erforderlichen Meldung und Zahlung einer Bearbeitungsgebühr bereitgestellt.
Diese Option wird besonders für Fahrten in der Stadt empfohlen.
Upgrade oder Kauf deines Scooters
Während deines Abonnements kannst du möglicherweise:
auf ein neueres Scooter-Modell upgraden (je nach Vertragsart und Verfügbarkeit)
einen Kaufpreis anfragen, wenn dein Abonnement eine Kaufoption beinhaltet
eine Kaufoption hinzufügen (falls verfügbar), um den Scooter am Ende der Vertragslaufzeit zu übernehmen
Dies gibt dir Flexibilität, wenn sich deine Bedürfnisse ändern.
Kundensupport
Unser Kundensupport ist jederzeit für dich da.