Erste Rechnung erklärt
Deine erste Rechnung umfasst:
Deine erste monatliche Abonnementgebühr
Eventuelle Einrichtungs- oder Lieferkosten
Steuern, falls zutreffend
Der Abrechnungszeitraum ist auf der Rechnung klar angegeben, sodass du genau weißt, wofür du bezahlst.
So funktioniert die Abrechnung
Zahlungen werden automatisch über unseren sicheren Zahlungspartner verarbeitet
Die Abrechnung erfolgt im Voraus
Die Abbuchung erfolgt jeden Monat an deinem Abrechnungsdatum
Fällt das Abrechnungsdatum auf einen Nicht-Werktag, kann die Abbuchung am nächsten Werktag erfolgen
Zahlungsmethode ändern
Du kannst deine Zahlungsmethode jederzeit im Mein Konto-Portal aktualisieren:
Füge eine neue Zahlungsmethode hinzu oder ersetze eine bestehende
Zukünftige Zahlungen verwenden automatisch die aktualisierten Daten
Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits ausgestellte Rechnungen
Wenn du deine Zahlungsmethode nicht aktualisieren kannst, kontaktiere den Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.
Fehlgeschlagene oder verspätete Zahlungen
Wenn eine Zahlung fehlschlägt:
Wird die Abbuchung automatisch erneut versucht
Du erhältst eine E-Mail oder Push-Benachrichtigung, falls Handlungsbedarf besteht
Anhaltende Zahlungsprobleme können zu einer vorübergehenden Sperrung des Services führen, bis der offene Betrag beglichen ist
Rechnung herunterladen
Alle Rechnungen sind in deinem Mein Konto-Portal verfügbar:
Für jeden Abrechnungszeitraum kannst du:
Rechnungen einsehen
Als PDF herunterladen
Bei Bedarf ausdrucken
Rechnungen werden automatisch nach erfolgreicher Zahlung erstellt.
Wenn du deine Rechnung nicht findest oder nicht erhalten hast, wende dich bitte an den Kundenservice.