Lieferumfang deiner Bestellung: Der Inhalt hängt vom genauen Modell, der Bestellung und davon ab, ob es ein neues oder aufbereitetes Fahrzeug, ein Fahrzeugkörper ohne Zubehör oder ein kompletter Ersatz ist. Prüfe Bestellbestätigung und Packhinweise. Nicht jedes Paket enthält denselben Akku, dasselbe Ladegerät, Griffe oder Werkzeug.
Austausch nur des Fahrzeugkörpers: Bei einem bestätigten Austausch des Fahrzeugkörpers von ES210/Circular/Super LR oder Alturo kann der Support die Weiterverwendung von entnehmbarem Akku, Ladegerät und ausdrücklich genanntem Zubehör anweisen. Melde vor der Nutzung, wenn eines dieser Teile ebenfalls fehlt oder defekt ist.
Agaru: Agaru Smart und Ultra haben einen im Trittbrett eingebauten Akku. Erwarte keinen separat entnehmbaren Akku und verwende keine ES210-Pack- oder Montageanleitung. Beachte die Agaru-Anleitung zum Lenkerkopf und die konkrete Lieferliste für Schrauben, Innensechskantschlüssel und Ladegerät.
Augment 360: Prüfe beim sitzenden 360 die bestätigte Bestellung, Akku- und Zubehörinhalte, Fahrzeugdokumente und Transporthinweise. Ersetze diese nicht durch die Liefer- oder Rücksendeliste eines Stehscooters. Die Angabe zur mitgelieferten CoC gilt für die typgenehmigte 45-km/h-Version der Klasse L1e-B; übertrage sie nicht auf jede 360-Variante. Eine CE-Kennzeichnung oder CE-Erklärung ist keine Fahrzeug-CoC. Prüfe Dokumentart und zugehörige Fahrzeugidentifikation; fehlende oder abweichende Dokumente muss Support prüfen.
Schäden oder fehlende Teile: Bewahre die Verpackung auf und melde dem Support genau, welches bestätigte Teil fehlt oder beschädigt ist. Bestellnummer und klare Fotos des betroffenen Pakets oder Teils können helfen; bereits übermittelte Nachweise musst du nicht erneut senden. Das Team prüft den Fall und bestätigt Lösung und gegebenenfalls Versand.
Vor der Nutzung: Nutze die Anleitung für das richtige Modell und führe Montage- und Sicherheitsprüfungen durch. Lade nicht mit einem unpassenden oder beschädigten Ladegerät und fahre nicht mit lockerer Lenkung, defekter Bremse, beschädigter Verkabelung oder Struktur. Langsames Fahren macht eine lose Lenkung nicht sicher. Eine erste Vollladung ist keine allgemeine Batteriekalibrierung; befolge die Anleitung des genauen Akkus und Modells.