Almindelige problemer og løsninger
Problem | Løsning |
Appen åbner ikke | Genstart telefonen; opdater appen til den nyeste version |
Kan ikke logge ind | Tjek din internetforbindelse og gennemfør e-mailbekræftelse (OTP). Nulstil adgangskoden om nødvendigt |
Løbehjulet bliver ikke fundet | Slå Bluetooth fra og til igen; genstart appen og løbehjulet |
Firmwareopdatering sidder fast | Genstart løbehjulet og appen; fjern og tilslut batteriet igen; prøv igen senere |
Notifikationer modtages ikke | Tjek appens notifikationsindstillinger; sørg for at notifikationer er aktiveret |
Kontakt support
Hvis problemet fortsætter, bedes du sende følgende oplysninger:
Telefonmodel og OS-version
(findes i telefonens indstillinger under “Om telefonen”)App-version
(Åbn Augment-appen → Indstillinger → App info)Beskrivelse af problemet samt screenshots