Indholdet af din ordre: Indholdet afhænger af den præcise model, ordre, og om leveringen er ny, renoveret, kun selve løbehjulet eller en komplet erstatning. Kontrollér ordrebekræftelsen og pakkeinstruktionerne. Antag ikke, at alle pakker indeholder samme batteri, oplader, greb eller værktøj.
Erstatning uden aftagelige dele: Ved en godkendt udskiftning af selve løbehjulet på ES210/Circular/Super LR eller Alturo kan support bede dig genbruge det aftagelige batteri, opladeren og de angivne tilbehørsdele. Fortæl os før brug, hvis en af disse dele også er defekt eller mangler.
Agaru: Agaru Smart og Ultra har batteriet indbygget i platformen. Forvent ikke et separat aftageligt batteri, og brug ikke ES210-instruktioner til pakning eller samling. Følg Agarus vejledning til styrehovedet og den konkrete liste over skruer, unbrakonøgle og oplader.
Augment 360: Kontrollér den siddende 360-models godkendte ordre, batterier, tilbehør, køretøjsdokumenter og transportinstruktioner. Brug ikke en stående scooters leverings- eller returliste i stedet. Oplysningen om en medfølgende CoC gælder den typegodkendte 45 km/t-version i klasse L1e-B; antag ikke, at alle 360-varianter har samme dokumenter. En CE-mærkning eller CE-erklæring er ikke en CoC for køretøjet. Kontrollér dokumenttypen og køretøjets identifikationsnummer, og bed support undersøge manglende eller afvigende dokumenter.
Skader eller manglende dele: Gem emballagen, og fortæl support præcis, hvilken aftalt del der mangler eller er beskadiget. Ordrenummer og tydelige billeder af den relevante pakke eller del kan hjælpe; send ikke dokumentation igen, hvis den allerede er givet. Teamet undersøger sagen og bekræfter løsning og eventuel afsendelse.
Før brug: Brug manualen til den korrekte model, og udfør samlings- og sikkerhedskontrollerne. Oplad ikke med en inkompatibel eller beskadiget oplader, og kør ikke med løst styr, defekt bremse eller beskadigede ledninger eller konstruktionsdele. Langsom kørsel gør ikke løst styr sikkert. En fuld første opladning er ikke en universel batterikalibrering; følg vejledningen til det præcise batteri og den præcise model.